Peran Teknologi Digital Dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM Ekonomi Kreatif Berbasis Budaya di Kawasan Medan

Abstrak

Penelitian ini mengkaji dampak inovasi teknologi terhadap daya saing usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kota Medan. Tujuan utama penelitian meliputi: (1) memahami peran inovasi teknologi dalam meningkatkan daya saing UMKM di pasar lokal dan internasional, (2) menganalisis jenis inovasi teknologi yang signifikan, dan (3) mengevaluasi pengaruh inovasi terhadap efisiensi operasional, kualitas produk, serta pelayanan pelanggan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling, melibatkan wawancara dengan lima pemilik UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi teknologi, seperti aplikasi digital (misalnya si KEdan) dan media sosial, berpengaruh positif pada daya saing UMKM, terutama di sektor ekonomi kreatif berbasis budaya. Pemanfaatan metode percetakan dalam produksi busana juga turut berkontribusi. Meskipun demikian, tantangan seperti masalah legalitas dan standar operasional yang belum memadai perlu diatasi. Dukungan dari pemerintah, termasuk pelatihan dan bantuan teknis, sangat penting untuk memfasilitasi penerapan teknologi digital agar UMKM di Kota Medan dapat berkembang lebih baik. Penelitian ini menekankan pentingnya kolaborasi antara UMKM dan pemerintah untuk memperkuat inovasi dan daya saing di era digital.