Muhammad Rafi Lubis, Rukmini, and Toni Hidayat. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SPBU 14-202141 MEDAN TENGGARA”. JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK), Vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 203-14, doi:10.32696/jimk.v2i1.1462.