Zahwa Miftahul Ulfa Ritonga. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DI POLRESTABES MEDAN”. JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK), Vol. 3, no. 2, Dec. 2022, pp. 215-22, doi:10.32696/jimk.v2i1.1461.