S. T. Ukur Ardianta Ginting, C. Kuriata Ginting, T. K. Br Tambunan, and P. Ramadania, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Kapal Pada PT. Tirta Permai Bahari Medan”, JIMK, vol. 7, no. 1, pp. 1086-1098, Jun. 2026.