Sofi Adinda Amri Nasution and Yayuk Yuliana, “PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA PENGIRIMAN J&T EXPRESS DI DROP POINT KRAKATAU MEDAN”, JIMK, vol. 3, no. 1, pp. 185-194, Jun. 2022.