Zahwa Miftahul Ulfa Ritonga (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DI POLRESTABES MEDAN”, JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK), 3(2), pp. 215-222. doi: 10.32696/jimk.v2i1.1461.