MUHAMMAD RAFI LUBIS; RUKMINI; TONI HIDAYAT. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA SPBU 14-202141 MEDAN TENGGARA. JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK), v. 3, n. 2, p. 203-214, 30 Dec. 2022.