ZAHWA MIFTAHUL ULFA RITONGA. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DI POLRESTABES MEDAN. JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK), v. 3, n. 2, p. 215-222, 30 Dec. 2022.