Ukur Ardianta Ginting, S. T.; Kuriata Ginting, C.; Br Tambunan, T. K.; Ramadania, P. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Kapal Pada PT. Tirta Permai Bahari Medan. JIMK 2026, 7, 1086-1098.