Lasifa, T. and Miharja, R. 2025. Analisis Total Quality Management (TQM) Pada Operasional Bank BJB (Studi Kantor Cabang Patrol). JURNAL ILMU MANAJEMEN DAN KEWIRAUSAHAAN (JIMK). 6, 1 (Jun. 2025), 785-795. DOI:https://doi.org/10.32696/jimk.v6i1.4781.