Yuliana, Yayuk. “UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI PENDEKATAN KUALITATIF PADA KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN DI FAKULTAS EKONOMI UMN AL WASHLIYAH MEDAN T.A 2013/2014”. JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN SOSIAL HUMANIORA 2, no. 2 (April 26, 2018): 282-289. Accessed December 4, 2024. https://jurnal-lp2m.umnaw.ac.id/index.php/JP2SH/article/view/68.