Yuliana, Y. (2018). UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI PENDEKATAN KUALITATIF PADA KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN DI FAKULTAS EKONOMI UMN AL WASHLIYAH MEDAN T.A 2013/2014. JURNAL PENELITIAN PENDIDIKAN SOSIAL HUMANIORA, 2(2), 282-289. https://doi.org/10.32696/jp2sh.v2i2.68